产品信息及售后服务管理系统主要作用是对企业的出厂 产品进行信息跟踪，可记录产品相关的一系列信息如客 户联系方式/客户名称等，有利于售后服务人员对产品的 使用情况、维护情况进行动态的记录和检索。
该系统以ACCESS数据库为基础，并可以对该产品的相关 质量文件如图纸、扫描件、各种证明材料等以文件夹形 式保存（内部代码还包含了局域网内利用FTP进行数据传 输、文件传输的功能），还可以对产品的售后维护维修 记录进行保存和修改。提供了四级权限设置，高级别的 管理员可以创建新的产品型号和产品数据信息。
